Document legal

Termeni si conditii

Ultima actualizare: 13 septembrie 2026

Va multumim pentru interesul acordat magazinului online Evros. Va rugam sa cititi cu atentie acest document inainte de a utiliza site-ul www.evros.ro sau de a plasa o comanda. Prin accesarea si utilizarea acestui site, precum si prin plasarea unei comenzi, confirmati ca ati citit, ati inteles si sunteti de acord cu prezentii Termeni si conditii, in integralitatea lor.

1. Date de identificare a operatorului

Site-ul www.evros.ro este detinut si operat de:

  • Denumire societate: EVROS SRL
  • Cod unic de inregistrare (CIF): RO16888185
  • Numar de ordine in Registrul Comertului: J2004002334226
  • Sediul social: Str. Nicolina, Nr. 44, Bl. 971b, Sc. A, Et. 4, Ap. 14, Iasi, Judet Iasi
  • Telefon: 0743 180 332
  • Email: contact@evros.ro
  • Program de lucru cu publicul: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00

In cuprinsul acestui document, EVROS SRL este denumita "Evros", "Vanzatorul", "Societatea" sau "noi", iar persoana care acceseaza site-ul sau plaseaza o comanda este denumita "Clientul", "Utilizatorul" sau "dumneavoastra".

2. Cadrul legal aplicabil

Relatia contractuala dintre Evros si Client este guvernata, in principal, de urmatoarele acte normative in vigoare in Romania:

  • Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative;
  • Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
  • Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, republicata;
  • Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, republicata;
  • Ordonanta de urgenta nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri, care reglementeaza garantia legala de conformitate;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR);
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii.

3. Definitii

  • Site: magazinul online disponibil la adresa www.evros.ro, impreuna cu toate subpaginile, functionalitatile si continutul acestuia;
  • Produs / Produse: bunurile comercializate prin intermediul site-ului (curele, genti, portofele din piele naturala si accesorii asociate);
  • Comanda: un document electronic emis ca urmare a acceptarii de catre Client a ofertei de produse afisate pe site, care are valoare de instrument prin care se manifesta acordul Clientului de a incheia contractul de vanzare-cumparare la distanta cu Evros;
  • Contract: contractul la distanta incheiat intre Evros si Client, care are ca obiect vanzarea de produse, fara prezenta fizica simultana a partilor, si care se considera incheiat in momentul confirmarii comenzii de catre Evros;
  • Client / Consumator: orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale, si care plaseaza o comanda pe site.

4. Obiectul contractului

Evros comercializeaza online produse din piele naturala, respectiv curele, genti si portofele pentru barbati si femei. Fotografiile produselor afisate pe site au caracter de prezentare si pot exista mici diferente de nuanta sau textura fata de produsul livrat, generate de conditiile de fotografiere sau de setarile ecranului pe care sunt vizualizate, fara ca aceste diferente sa afecteze caracteristicile esentiale ale produsului comandat.

5. Crearea unui cont si acuratetea datelor

Pentru a plasa o comanda, Clientul poate crea un cont pe site sau poate comanda ca oaspete, furnizand datele necesare procesarii comenzii (nume, prenume, adresa de livrare, numar de telefon, adresa de email). Clientul este singurul raspunzator pentru corectitudinea datelor furnizate si pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces la cont, in cazul in care alege sa isi creeze unul. Evros nu isi asuma raspunderea pentru intarzieri sau imposibilitatea livrarii cauzate de date de contact sau de livrare incomplete ori eronate furnizate de Client.

6. Produsele si preturile

Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, conform legislatiei fiscale aplicabile in Romania la data afisarii. Costul transportului este afisat separat, inainte de finalizarea comenzii, si nu este inclus in pretul produsului decat daca se specifica explicit "transport gratuit" pentru o anumita comanda sau promotie. Evros isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment, modificarile neafectand insa comenzile deja confirmate. In cazul unei erori evidente de pret (de exemplu, cauzata de o eroare tehnica sau de afisare), Evros isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva, urmand sa notifice Clientul si sa restituie integral orice suma eventual incasata.

7. Plasarea si confirmarea comenzii

Comanda se plaseaza prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi si parcurgerea pasilor de finalizare a comenzii, incluzand completarea datelor de livrare si alegerea modalitatii de plata. Contractul la distanta se considera incheiat in momentul in care Evros confirma comanda Clientului, prin email sau telefonic. Evros isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda in situatii justificate, precum: indisponibilitatea produsului in stoc, imposibilitatea validarii platii, date de livrare incomplete sau incorecte, sau suspiciunea intemeiata de frauda. In aceste situatii, Clientul va fi informat, iar orice suma achitata va fi returnata integral.

8. Modalitati de plata

Plata produselor comandate se poate efectua prin card bancar, prin procesatorul de plati online securizat integrat pe site, sau ramburs la curier, in numerar sau cu cardul, in functie de disponibilitatea acestei optiuni pentru zona de livrare. Toate tranzactiile cu cardul sunt procesate criptat, prin intermediul unui procesator de plati autorizat, Evros neavand acces si nestocand datele complete ale cardului bancar al Clientului.

9. Livrarea produselor

Livrarea produselor comandate se realizeaza pe teritoriul Romaniei, prin intermediul unui curier partener, in termen estimat de 24 - 48 de ore lucratoare de la confirmarea comenzii, cu exceptia perioadelor aglomerate (sarbatori, campanii de reduceri), cand termenul poate fi prelungit, situatie in care Clientul va fi informat. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transfera catre Client la momentul preluarii fizice a coletului. Clientul este rugat sa verifice integritatea coletului in prezenta curierului si sa semnaleze imediat orice neconformitate.

10. Dreptul de retragere din contract

Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor. Conditiile detaliate, procedura de returnare, termenele de rambursare si exceptiile de la acest drept sunt prezentate integral in Politica de retur, parte integranta din prezentii Termeni si conditii.

11. Garantia legala de conformitate

Toate produsele comercializate de Evros beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conditiile Ordonantei de urgenta nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri. Perioada legala de conformitate este de 2 ani de la data livrarii produsului. In cazul aparitiei unei neconformitati in acest interval, Clientul are dreptul, in ordinea si conditiile prevazute de lege, la repararea produsului, inlocuirea acestuia, o reducere proportionala de pret sau rezolutiunea contractului. Pentru a beneficia de garantie, Clientul trebuie sa contacteze Evros la adresa de email contact@evros.ro sau la numarul de telefon 0743 180 332, prezentand dovada achizitiei (factura sau comanda) si o descriere a problemei constatate. Garantia legala de conformitate nu acopera deteriorarile cauzate de uzura normala, de utilizarea necorespunzatoare a produsului, de accidente sau de interventii neautorizate asupra produsului.

12. Raspunderea Evros

Evros depune toate diligentele pentru a asigura acuratetea informatiilor prezentate pe site, insa nu poate garanta absenta totala a erorilor tehnice sau de continut. Evros nu raspunde pentru eventuale prejudicii indirecte suferite de Client ca urmare a utilizarii sau imposibilitatii de utilizare a site-ului, cu exceptia situatiilor in care raspunderea este impusa in mod imperativ de legislatia in vigoare privind protectia consumatorilor.

13. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului www.evros.ro, incluzand, fara a se limita la, texte, fotografii ale produselor, grafica, logo-uri, elemente de identitate vizuala si structura site-ului, este proprietatea EVROS SRL sau este utilizat de aceasta in baza unor drepturi legale, fiind protejat de legislatia privind dreptul de autor si proprietatea intelectuala. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui continut in scopuri comerciale, fara acordul scris prealabil al Evros, este interzisa.

14. Protectia datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientilor se realizeaza cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) si a legislatiei nationale aplicabile. Detalii complete privind scopurile prelucrarii, temeiurile legale, durata de stocare si drepturile persoanelor vizate sunt disponibile in Politica de confidentialitate, parte integranta din prezentii Termeni si conditii.

15. Solutionarea reclamatiilor si a litigiilor

Orice reclamatie legata de o comanda poate fi adresata direct catre Evros, la adresa de email contact@evros.ro sau la numarul de telefon 0743 180 332, in vederea solutionarii pe cale amiabila. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, Clientul consumator se poate adresa:

  • Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), prin intermediul platformei de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL), disponibila la adresa anpc.ro;
  • Platformei europene de Solutionare Online a Litigiilor (SOL), disponibila la adresa ec.europa.eu/consumers/odr, pentru litigiile nascute din contracte incheiate online;
  • Instantelor judecatoresti competente potrivit legislatiei romane in vigoare.

16. Forta majora

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale, daca o astfel de neexecutare este cauzata de un eveniment de forta majora, asa cum este definit de legislatia romana in vigoare, respectiv un eveniment imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.

17. Modificarea termenilor si conditiilor

Evros isi rezerva dreptul de a modifica periodic prezentii Termeni si conditii, pentru a reflecta eventuale modificari legislative sau modificari ale modului de functionare a site-ului. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la data plasarii comenzii. Data ultimei actualizari este mentionata in partea superioara a acestui document.

18. Legea aplicabila

Prezentii Termeni si conditii sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu nascut din sau in legatura cu acestia, care nu poate fi solutionat pe cale amiabila, va fi supus spre solutionare instantelor judecatoresti romane competente.

19. Contact

Pentru orice intrebare legata de prezentii Termeni si conditii, ne puteti contacta la: